هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني؟

تبدأ عملية التسويق عندما تحدد ما هو الجمهور التي تريد أن تصل بمنتجك أو خدمتك إليه، ثم تبحث عن رغباته وما يحتاجه، ومن ثم العمل على إرضاءه وبالتالي جني الأرباح.

كثيرًا ما يتردد هذا السؤال “هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني” وإذا كان الجواب لا فما هو الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني

ولكن قبل ذلك، دعونا نعرف ما هو مفهوم التسويق؟

ما هو التسويق؟

التسويق هو عملية تطوير المنتج من خلال خلق قيمة للعميل، وذلك لكي إشباع رغبات العميل وسد احتياجاته.

يعتمد نجاح الكثير من المشروعات سواء المشروعات الكبيرة أو الصغيرة على الاستراتيجيات الخاصة بالتسويق.

فالتسويق الجيد قد يكون أهم عامل لنجاح المشروع خاصةً في ظل وجود سلع وخدمات تنافسية كبيرة.

هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني؟
أصبحت الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتطور التكنولوجي لتسويق منتجاتها عبر الإنترنت، حيث يساعد التسويق الجيد علي زيادة بيع المنتجات وبالتالي زيادة الأرباح.
وبهذا نكون قد أجبنا على سؤال “هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني” وفي السطور التالية سنقوم بتوضيح الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني؟

يتشابه كلًا من التسويق الرقمي في تحقيق غاياتهما وهي الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور، ولكن يوجد بعض الاختلافات بهما وهما:

ما هو التسويق الإلكتروني؟

يهدف التسويق الإلكتروني إلى الوصول للعملاء عن طريق التعرف على العلامة التجارية وزيادة الوعي بها.
يتم استخدام التسويق الإلكتروني في وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمواقع الإلكترونية.
وذلك لكي يتم استهداف الجمهور المحتمل فقط والتركيز عليه بدل من استهداف جمهور غير مهتم بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
في التسويق الإلكتروني يتم إعلان المنتج لفئة محددة من العملاء، بالإضافة إلى التواصل معهم عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل النصية على وسائل التواصل المختلفة.
يعتبر التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم سبب هام في زيادة عملية البيع، على عكس اللوحات الإعلانية المعروضة في الشارع أو التليفزيون.
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني

ما هو التسويق الرقمي؟

يحتوي التسويق الرقمي على جميع أنواع التسويق الإلكتروني، أي يعتبر التسويق الإلكتروني نوع من أنواع التسويق الرقمي.
يهتم التسويق الرقمي بنشر العلامات التجارية وزيادة وعي العملاء بها عن طريق المنصات الإلكترونية المختلفة دون النظر إلى تفاعل العملاء.
يتم التسويق الرقمي عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية أو الإعلانات التجارية في محطات التلفزيون والراديو أو اللوحات الإعلانية.
يتشابه التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني في كثير من الأشياء، وذلك لأن التسويق الإلكتروني جزء من التسويق الرقمي ولكن يوجد بعض الاختلافات بينهم ومن أهم هذه الاختلافات:

المكان المتواجد به الإعلان

تتم عمليات التسويق الإلكترونية عن طريق الحملات الإعلانية عبر الإنترنت، حيث يمكن للجميع مشاهدة الإعلان والتفاعل معه في أي وقت وأي مكان.
تستفيد الشركات التي تستخدم التسويق الإلكتروني كثيرًا عن الشركات التي تستخدم التسويق الرقمي، بسبب سهولة الوصول إلى عدد أكبر من العملاء.
تتم عمليات التسويق الرقمية عن المواقع الإلكترونية بالإضافة إلى الحملات الإعلانية التقليدية ومن أشهر أنواع التسويق الرقمي ما يلي:
  • اللوحات الإعلانية.
  • طباعة الكروت الدعائية.
  • الراديو.
يعتبر التسويق الرقمي أكثر مرونة من التسويق الإلكتروني، حيث يمكن الوصول للعملاء من خلال طرق مختلفة سواء عبر الإنترنت أو بدون الإنترنت.
ولكن التسويق الإلكتروني يستهدف جمهور محدود، ولذلك يٌنصح أصحاب المشاريع الصغيرة استخدام التسويق الإلكتروني، ويمكنك تعلمه من خلال البحث عن مهارات من جوجل التسويق الإلكتروني.

التفاعل مع العملاء

يهدف التسويق الإلكتروني إلى التفاعل مع العملاء وبناء علاقة وطيدة معهم، وتعتبر الشركات الموجودة عبر الإنترنت فقط هي الأكثر استخدامًا للتسويق الإلكتروني.
بينما التسويق الرقمي يهدف إلى توسيع قاعدة العملاء وانتشار العلامة التجارية إلى عدد أكبر من العملاء، أي أن الاهتمام بالمنتج والخدمة أكثر من الاهتمام بالتفاعل مع العملاء.

فيما يلي أهم الأمثلة على الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني:

يحتاج أصحاب المشاريع إلى معرفة الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني لتحديد أيهما المناسب لاستخدامه في المشروع.

أمثلة التسويق الإلكتروني

الإعلانات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي:
 تستهدف الإعلانات على المنصات المختلفة فقط الجمهور المهتم بشراء المنتج.
وغالبًا ما يتواصل العميل مع الإعلان عن طريق الضغط على زر الإعجاب أو التعليق على الإعلان.
التسويق عن طريق المدونات
المدونات:
يتم نشر الإعلانات على المدونات التي تخص نفس المجال، ولذلك يصل إلى العملاء المحتملين والتفاعل معهم عن طريق التعليقات.
تسمح المشاركات عبر المدونات بزيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية.
الحملات الإعلانية عبر البريد الإلكتروني:
يشارك الكثير في حملات البريد الإعلانية للخدمات والمنتجات وأيضًا للعلامات التجارية المهتمين بها، حيث يسهل ذلك وصول الشركة لعملائها، وإرسال إليهم أحدث المنتجات والخصومات الموجودة.

أمثلة التسويق الرقمي:

اعلانات محركات البحث:
يستهدف المسوقون العملاء الذين يقومون بالبحث عن منتج معين، فتقوم محركات البحث بإظهار الإعلان الخاص بالمنتجات المهتمين بها.
تستهدف إعلانات محركات البحث جمهور محدد ولا تظهر الإعلانات لجميع المتصفحين على الإنترنت.
الإعلانات التليفزيونية:
تعتبر الإعلانات التي تظهر على محطات التليفزيون من أشهر وسائل التسويق الرقمي، تظهر الإعلانات لفئة كبيرة من الأشخاص المهتمين وغير المهتمين.
غالبًا ما يلجأ المسوقين لهذه التقنية من الإعلانات لزيادة انتشار العلامة التجارية وتوسيع قاعدة العملاء.
إعلانات اللوحات الإلكترونية:
تعرض هذه اللوحات لزيارة ولاء العملاء، وزيادة الوعي للعلامة التجارية.

الخلاصة

يعتبر التسويق ذات أهمية كبيرة لنجاح أي مشروع صغير كان أو كبير، ولذلك يجب على المسوقين معرفة أنواع التسويق وتحديد أنسب وسيلة لتسويق منتجاتهم وخدماتهم.
ومن أهم أنواع التسويق هو التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني.
التسويق الرقمي أشمل وأعم من التسويق الإلكتروني، حيث أن التسويق الإلكتروني جزء هام من التسويق الرقمي.